
Kim są asystenci AI OpenText?
Asystenci AI są obecni niemal wszędzie – Siri, Alexa czy Google Assistant to przykłady, które stały się powszechnie znane. W środowisku biznesowym asystenci AI również zyskują na popularności. Zajmują się powtarzalnymi, czasochłonnymi zadaniami, odciążając pracowników, dzięki czemu mogą oni skupić się na innowacyjnych i strategicznych projektach, które pomagają organizacjom wyprzedzać konkurencję.
Asystenci AI dla biznesu są często zintegrowani z aplikacjami, aby pomagać pracownikom w:
- Wyszukiwaniu i szybkim rozumieniu treści: Wykorzystując konwersacyjne wyszukiwanie, asystenci AI umożliwiają szybkie odkrywanie informacji, eliminując konieczność manualnych wyszukiwań, co minimalizuje ryzyko błędu ludzkiego. Asystenci AI również podsumowują dokumenty, co pozwala na szybsze zrozumienie ich treści i podejmowanie lepszych decyzji.
- Poprawie doświadczeń użytkowników: Odpowiadając na zgłoszenia serwisowe IT w języku naturalnym, asystenci AI przyspieszają czas reakcji, podnoszą jakość obsługi oraz odciążają zasoby IT.
- Personalizowaniu rekomendacji i rozwiązań: Analizując dane klientów i ich wcześniejsze zachowania, asystenci AI mogą oferować spersonalizowane rekomendacje produktów lub usług, co poprawia doświadczenia użytkowników i potencjalnie zwiększa sprzedaż. Mogą również tworzyć spersonalizowane rozwiązania dla problemów klientów, zwiększając ich zadowolenie i lojalność.
- Analizie danych i raportowaniu: Asystenci AI przetwarzają i analizują duże ilości danych, generują raporty, identyfikują trendy i dostarczają wglądy, wspierając podejmowanie decyzji oraz planowanie strategiczne.
- Automatyzowaniu zadań administracyjnych: Rutynowe zadania, takie jak zarządzanie pocztą, prowadzenie podstawowej księgowości czy wykonywanie powtarzalnych czynności administracyjnych, mogą być zautomatyzowane przez asystentów AI. Pozwala to pracownikom skupić się na bardziej złożonej pracy.
- Wdrażaniu i szkoleniu: Asystenci AI dostarczają materiały szkoleniowe i odpowiadają na pytania nowych pracowników, ułatwiając ich szybkie wprowadzenie do pracy oraz dostarczając treści szkoleniowe na żądanie.
- Tworzeniu i testowaniu oprogramowania: Asystenci AI oferują deweloperom natychmiastowe odpowiedzi i podsumowania dotyczące funkcji, zadań, testów i historii użytkowników. Dzięki temu usprawniają przepływ pracy bez kompromisów w zakresie jakości. Mogą również automatycznie tworzyć testy bezkodowe na podstawie manualnych, aby poprawić jakość oprogramowania, zmniejszyć ryzyko i wypełnić luki kadrowe.
- Lepszym zarządzaniu łańcuchami dostaw: Asystenci AI identyfikują ryzyka i podatności w łańcuchach dostaw, bazując na szerokich i złożonych zestawach danych. Dzięki temu można znacznie skrócić czas reakcji na nieprzewidziane zakłócenia.
- Szybszym wykrywaniu zagrożeń cyberbezpieczeństwa: Asystenci AI automatyzują proces wykrywania zagrożeń, identyfikując wzorce w różnych przepływach danych i zapewniając wykrywanie w czasie rzeczywistym, co chroni organizacje przed znanymi i nieznanymi zagrożeniami.

Asystenci AI OpenText
Asystenci AI odgrywają istotną rolę w strategiach zarządzania informacją, pomagając zapewnić, że odpowiednie osoby otrzymają właściwe informacje we właściwym czasie. Jako lider w zarządzaniu informacją, OpenText opracował asystentów AI, aby pomóc organizacjom maksymalnie wykorzystać ich zasoby informacyjne:
OpenText™ Content Aviator →: Rozszerza wartość treści biznesowych dzięki mocy generatywnej AI i dużych modeli językowych (LLM) zintegrowanych z platformami zarządzania treścią OpenText, w tym Core Content, Extended ECM i Documentum. Ten asystent AI umożliwia wyszukiwanie konwersacyjne, odkrywanie treści, tworzenie podsumowań i tłumaczenie, bezpośrednio z poziomu platformy.
OpenText™ Business Network Aviator →: Wprowadza generatywną AI i modele LLM do OpenText Business Network, zapewniając natychmiastowe odpowiedzi na pytania i zgłoszenia. Wirtualny doradca samoobsługowy zwiększa wydajność i produktywność, umożliwiając dostęp do właściwych informacji w odpowiednim czasie, co pozwala na szybsze podejmowanie decyzji. AI może również śledzić zasoby i przesyłki za pomocą platformy IoT z tożsamościową kontrolą.
OpenText™ DevOps Aviator →: Integruje AI z DevOps, optymalizując cykl dostarczania oprogramowania. Dzięki generatywnej AI i najnowszym modelom językowym, DevOps Aviator wspiera deweloperów, przyspiesza dostarczanie aplikacji i dostarcza głębokie wglądy w kluczowe wskaźniki cyfrowego przepływu wartości (KPI).
OpenText™ Experience Aviator →: Daje zespołom marketingowym i sukcesu klienta fundament AI do generowania kontekstowych, spersonalizowanych i istotnych treści, poprawiając doświadczenia klientów przy jednoczesnym odciążeniu zespołów.
OpenText™ Cybersecurity Aviator →: Korzysta z podejścia do wykrywania zagrożeń, które łączy zaawansowane, niesuperwizowane modele uczenia maszynowego z szybką implementacją, co umożliwia wdrożenie nowych modeli wykrywania zagrożeń w ciągu kilku godzin, chroniąc przed nowymi i ewoluującymi zagrożeniami.
OpenText™ IT Operations Aviator →: Bezpieczny, prywatny wirtualny agent, który umożliwia użytkownikom samodzielne rozwiązywanie typowych problemów, dostarczając odpowiedzi w języku naturalnym oraz sugerując kroki naprawcze, co skraca czas naprawy.
OpenText™ Aviator Platform →: Pomaga w obniżaniu kosztów, dostarcza analitykę w czasie rzeczywistym i umożliwia podejmowanie decyzji opartych na danych strategicznych. Dzięki Aviator Database, Analytics i Intelligence maksymalizuje wartość różnorodnych danych, przewidując możliwości biznesowe i zarządzając ryzykiem oraz kosztami.
Dowiedz się, jak zestaw możliwości AI OpenText Aviator może przekształcić Twoich pracowników wiedzy w ekspertów AI, zwiększając produktywność i napędzając rozwój Twojej firmy.